Diseño y Emoción – Atrévete al deseo.
Vía Marco van Hout
Nuestra relación con el mundo es afectivo, y todas las interacciones de los seres humanos- producto están coloreados por la emoción. Los últimos diez años, la ciencia en diseño, ha demostrado un creciente interés en este impacto emocional del diseño de productos. Y aunque esto ha estimulado algunas valiosos intentos de formalizar y modelar emociones en diseño, no debemos perder de vista el hecho de que la emoción es holístico y un efecto de la calidad global del producto o servicio y valor universal, cultural y personal del usuario. A veces casi parece como si la emoción se ha convertido en sólo una de las muchas exigencias de diseño. Por lo tanto, es por eso que este año nos dicen “atrévete al deseo “- atreverse a entregar a los múltiples comportamiento, mentales, expresivos, y los fenómenos biológicos que llamamos emoción. Un buen diseño es un diseño deseable, y el diseño para la emoción no se trata de productos y servicios que se sienten bien, sino acerca de productos y servicios que nos hacen sentir muy bien.
Apertura del dia de hoy martes : Donald Norman – Diseño sociable
Esta mañana, Donald Norman abrió la conferencia con su charla titulada “Diseño sociable». Como de costumbre Donald sabe cómo cautivar a la audiencia con agradables, claros e inteligentes ejemplos de cosas cotidianas y situaciones para ilustrar sus puntos.
La charla de Donald fue acerca de cómo el tradicional testeo del diseño de los productos se hace para hacer el diseño comprensible y utilizable. Sin embargo, sostuvo que siempre se hace en un laboratorio o lugar artificial. Esto crea la situación en la que una persona (probablemente) no utiliza el producto como él o ella lo haría en un entorno natural.
Donald alegó que ser sociable requiere un sistema de pensamiento: buscar en todo el panorama de la actividad humana, en su estado natural, el contexto real de la vida cotidiana. Diseño Sociable requiere la comprensión del contexto de uso, no sólo qué otras actividades están haciendo las personas.
Dio ejemplos de equipos que se utilizan en una oficina de un banco. La parte frontal ha sido diseñado para que luzca, para los consumidores en casa probablemente. Sin embargo, en el establecimiento del banco, donde a menudo hay un cliente en el otro extremo de la mesa de trabajo, la parte de atrás de la computadora muestra todos los cables y plugs al descubierto.
Otro ejemplo similar fue los tejados de los edificios, que los arquitectos suelen dejar de hacer con diseño agradable (la mayoría son feos). Se olvida completamente el hecho de que las personas que viven en los edificios más altos y quiere mirar más allá, están expuestos a estos terribles tejados.
Diseño Sociable es también acerca del uso de las estructuras sociales y el comportamiento de los productos. Donald dio ejemplos de sitios de redes sociales o sitios donde los productos son presentados y que están relacionadas con la búsqueda de otras personas porque ellos compraron o los recomendaron (como Amazon).
Estas son versiones avanzadas de la situación básica en donde la gente se da cuenta de que si perdió el tren o no, mirando si hay o no gente esperando en la plataforma: señal social, si perdí el tren, no hay nadie esperando. Si ves que hay otros que han comprado el producto, estás más propenso a comprar.
Los ejemplos en la charla de Donald eran interesantes y prometedores para su próximo libro “Diseño sociable”, que espero leer.
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