INDEX: 2007 es una serie de eventos de Diseño que se están realizando en Dinamarca, entre las cuales Diseño e Innovación Centrado en el Usuario es uno de los temas. El primer número de la nueva publicación INDEX, está totalmente dedicado al tema. La presente entrevista a Lise Vejse fue publicada en esa revista digital. El programa del ÍNDEX: 2007, consiste en el hacer. La Directora del programa para el ÍNDEX: 2007 es la diseñadora Lise Vejse Klint. La ambición para el INDEX: La cumbre 2007, es demostrar cómo los diversos métodos de Diseño Centrado en el Usuario pueden hacer no sólo una parte, sino como Lise señala,“una parte crucial” en solucionar algunos de los problemas a nivel global. Estos problemas también son el foco principal del INDEX: que es Diseño para Mejorar la Vida. 
Lise Vejse Klint es presidente de Danish Designers. El año pasado la eligieron como Secretario General de ICOGRADA, el Consejo Internacional de Asociaciones de Diseño Gráfico. Lise también es miembro del Comité Ejecutivo de la Alianza Internacional de Diseño (IDA). Estudió en Royal Academy of Fine Arts y con muchos años de experiencia en la enseñanza en The Royal School of Library and Information Science, la University of Copenhagen y the Royal Academy of Fine Arts School of Architecture. Además, es un miembro del Consejo para la Fundación Danesa de las Artes, y el año pasado fue designada por el Ministro de Economía y de Negocios, para participar en el Comité Especial sobre la consolidación del Diseño Danés. Via People Putting First Traducción de Luis López Toledo
Diseño como mediador entre los contextos económicos y culturales Lise, ¿qué se espera de INDEX: Summit 2007?
“Cuan importante es nuestras acciones en el 2007, está en el momento mismo que comienza la charla del diseño – centrado en el –usuario, tienes que relacionarse con el hecho de que estás tratando de la gente verdadera – no necesariamente con individuos sino con grupos de gente, y toda esa gente tienen un contexto que tienes que considerar, no es el tema cómo te acercas al problema. Uno de los dos principales contextos de la visión de ÍNDEX: es el contexto cultural. Cada uno se encaja en una realidad cultural específica que tiene que ser considerada si deseas ayudar o poner soluciones adelante,”
“Sin embargo, la gente también es puesta en un contexto económico, y todos los estudios demuestran eso, vives en lo que llamábamos el primer mundo o el tercer mundo, si las soluciones no se ponen en un contexto económico viable, solo será posible mejorar la vida por un periodo corto de tiempo. Eso puede estar bastante bien, pero la ambición necesita proporcionar soluciones viables. Esto indica porqué es crucial mirar en el aspecto económico.
“El aspecto cultural mira lo que es deseable y qué cabe en el contexto, mientras que el aspecto económico mira lo pragmático y constructivo. Estos dos contextos principales nos conducen a diseñar, lo quel es posible y cómo valoramos y evaluamos esas experiencias y los encuentros que nosotros tenemos en los contextos culturales y económicos. Nos dice en qué direcciones debemos mirar para encontrar panoramas y soluciones posibles y cómo podemos facilitarlas. Es importante para nosotros exactamente, porque el diseño no es parte de la tecnocracia tradicional, en la proyección de soluciones conocidas. Pensamiento tecnócrata `tradicional ‘ mira solamente soluciones a partir de un ángulo; el diseño pregunta porqué no miramos en otros lugares. Nos permite considerar si puede haber otras respuestas fructíferas en otra parte. Y esta es la situación donde el diseño no sólo puede desempeñar un papel, sino que importante papel.”
Tomar el desafío del diseño
La inspiración para los acontecimientos en INDEX: el programa para 2007 provino de varias fuentes. Una de ellas la reunión anual del foro económico del mundo en Davos, que puso el diseño y el pensamiento creativo en la agenda, fue especialmente una fuente vital.
¿Cuál es el desafío que enfrentan?
“No somos, por supuesto, los únicos pensando de esta manera; existía la misma asunción subyacente en el foro económico mundial en Davos a principios de este año. No estamos reinventando la rueda, sino estamos construyendo nuestro conocimiento desde experiencias anteriores.
“Lo qué hicieron en Davos en enero, fue mirar una serie de problemas y decir, ”Que creemos que las respuestas a los problemas se deben encontrar en esta dirección,” señalando al diseño y al pensamiento creativo como una de las direcciones. De muchas maneras veo la cumbre del año próximo como una manera de tomar el desafío de Davos. Esperanzadamente, tomando ese desafío con el diseño, tenemos ya una parte de la respuesta, y podemos calificar eso con el método de diseño que llamamos Diseño e Innovación Centrado en el Usuario, en el cual exploramos el potencial. Creo que el diseño es una parte de la respuesta – ninguna duda tengo sobre ello – y del resto de la respuesta en el INDEX: La cumbre, son maneras de facilitar una puesta en práctica.”
El programa INDEX: en 2007 se establece en tres acontecimientos importantes: la Cumbre, el Campamento de Verano y las Series en Red, que miran los mismos aspectos , pero desde perspectivas diferentes.
“Nos acercamos a partir de tres diversos ángulos. INDEX: El campamento de verano mirará las soluciones posibles de una manera muy práctica, es decir, cómo ponerlas en ejecución, mientras que INDEX: La cumbre, tomará un acercamiento mucho más filosófico, alternadamente responder a la pregunta ¿cómo facilitar?
Género y ambiente
El evento tratará dos problemas importante del mundo de hoy. Tan grande son estos problemas que 189 jefes de estado decidieron incluirlos en las ocho metas del desarrollo del milenio de la O.N.U.
¿Cuáles son los temas mas importantes a tratar en este evento?
“De nuevo, no es nuestra ambición reinventar la rueda, así que tomamos nuestro punto de partida en las ocho metas del desarrollo de Millennium de la O.N.U (MDGs) y los 10 principios compactos globales por la simple razón que no tenemos que discutir la importancia de un problema dado. Después de todo, 189 jefes de estado convinieron que si no intentamos encontrar soluciones a estos ocho problemas antes de 2015, el mundo está en apuro serio. Está más allá de nuestro alcance para tratar los ocho, así que hemos decidido tratar las metas 3 y 7 porque éstos dos nos afectan a todos diariamente, no importa que nuestro contexto dado es ” el rol del diseño”
Para acomodar la noción de la diversidad cultural en el proceso, ÍNDEX: se inspira en la organización educacional, científica y cultural de la ONU.
“Si estás trabajando con el MDGs, es evidente que tienes una ambición a relacionarse en un nivel muy consciente con la dimensión cultural de las soluciones. Sería extraño no mirar lo que la UNESCO tiene que decir sobre ésto. Tienen muchas consideraciones en diversidad cultural y su importancia en resolver problemas.”
El papel del diseño
¿De qué manera el diseño y todo su potencial es capaz de transformar y construir futuros?
“Qué es lo interesante en el pensamiento del diseño en ese contexto, es nuestra capacidad de visualizar. Fue recientemente en una conferencia en Sudáfrica donde escuché al Dr. Darlie Koshi de la India hablar de cómo la economía creativa trae una demanda para una mayor visualización adicional. La visualización representa una manera altamente avanzada de evaluar y de sugerir panoramas de futuros posibles. Él ve la capacidad del diseñador de visualizar y de conceptualizar problemas y soluciones, para traerlas a un punto donde todos puede entenderlas. Él también reflejó en cómo los diseñadores del siglo XX han proporcionado soluciones a los problemas. En el siglo XXI, su puntería no es solucionar los problemas, sino definir los problemas. Esto proveerá de diseñadores con objetivo y un papel absolutamente diferente respecto a los problemas. Para mi es vital lo que estamos y reflexionar más sobre tales aspectos en el ÍNDEX: Cumbre 2007.”
La ventaja del diseño
ÍNDEX: Series es un evento que invita a diseñadores, a instituciones de negocios y a instituciones educativas y de investigación a que sean parte del proyecto. La experiencia de Lise ha dado una visión clara de lo que la industria puede aprender de diseño.
“Pienso que la industria y comercio danesa - y quizás especialmente PYMEs que componen lejos, la mayor parte del sector – beneficiará grandemente el aprendizaje de cómo el diseño puede desempeñar un papel decisivo en el desarrollo de su negocio. Este aspecto también fue destacado por el comité sobre la consolidación del diseño Danés: nosotros hemos acordado que es necesaria una cierta clase de educación de los compradores de diseño, para simplemente ayudarlos a realizar en lo que pueden contribuir los diseñadores no sólo en innovación, sino también a repensar estrategias de negocio,
organizaciones y operaciones, de una manera mucho más eficaz que a través de una mera investigación. “Estamos hablando mucho sobre el I&D, y cierta cantidad de pensadores económicos actuales señalan el hecho de que en Europa hemos estado tradicionalmente interesados mas en la investigación y menos en el desarrollo, en el cual el diseño es un factor importante. La investigación de modo general puede ser conducido solamente por los jugadores principales, mientras que el potencial de las PYMEs tiene un mayor grado de desarrollo. El potencial de los PYMEs a este respecto, es enorme y en gran parte inexplorado. Es importante compararlo con los exámenes repetidos conducidos por la Research Oxford en conexión con el trabajo del comité cuyos resultados indican que los negocios son mas exitosos y felices con el trabajo de diseñadores. Más del 90 por ciento contestaron que estaban “satisfecho” o “muy satisfechos’”con los servicios proporcionados por los diseñadores. Por supuesto, esto es debido al hecho de que en Dinamarca tenemos diseñadores altamente expertos, pero es también porque una vez que una compañía ha comenzado el proceso de comprar diseño, tienen una suerte de `Aha!’ experiencia que les da nuevos insights. Piensan, `puede también - el diseño – ser usados para esto?’ Pienso que es importante empujar más a las PYMEs en esa dirección, y ésa es también nuestra ambición.”
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