¿Has intentado darte vuelta al revés? …y mirar el mundo…?

Julio 21, 2007 in Clientes, Design, Innovación, Negocios, consumidores, customer, diseño de experiencias, innovation

Oportunidades de innovación, desde miradas distintas de la realidad.

 Mirar el  mundo desde el lado derecho del cerebro, abre nuevas posibilidades de innovar. Las certezas  cognitivas, acerca de la realidad cotidiana  que el lado izquierdo nos muestra,  limitan  la visión del  mundo y las posibilidades de innovación .  La cognición desde el lado derecho,  nos permite desprendernos de las certezas y mirar las oportunidades que nos ofrece el mundo.

Al  buscar libros  acerca de  innovación  en Amazon.com. nos da  ¡11.859 resultados! Esto  es bueno. Desafortunadamente en esa búsqueda no encontrarás (por lo menos no en los primeros 100 resultados) lo que a mi juicio es uno de los buenos   libros acerca de innovación, llamado “El nuevo dibujo desde el  lado  derecho del cerebro” (“The New Drawing on the Right Side of the Brain”) por Betty Edwards. Betty hace un gran trabajo explicando cómo trabaja el cerebro , en lo que respecta a creatividad e incluye  ejercicios que pueden ayudar a cualquier persona a “sacudir” ligeramente el el lado derecho del cerebro, para llegar a soluciones creativas en problemas de negocio.

Algo rápido a realizar. Tome una hoja de papel y  un lápiz y dibuje la ilustración de arriba al revés.

Ahora girelo a la derecha e intentar dibujar otra vez. ¿Cuáles de tus esfuerzos se parecen mas al dibujo original ? Si eres como la mayoría de la gente, la versión al revés será el mas parecido. ¿Por qué es esto? Porque el lado izquierdo de nuestro cerebro es muy bueno en lo que hace y elque se hace cargo la mayor parte del tiempo. Una de las cosas en que el lado izquierdo es bueno es asignando símbolos a los objetos comunes haciendo  rápidos y fáciles al referirnos a ellos. Por ejemplo, una rueda es siempre redonda, un ojo es como una almendra, etc.

 El lado izquierdo es también muy bueno en la abstracción–tomando un poco de información,  al  usarlo, puede representar el todo. Ambas son habilidades  de gran alcance y útiles para ocuparse rápidamente de la mayoría de los obstáculos que nos enfrentamos diariamente. Aquí tenemos un ejemplo.

Las letras  del  párrafo siguiente están todas  mezcladas, pero dudo que alguien tenga problemas para entenderlo.

“De acoerdu a una nvestgacion  de una uiversidda inglsa  est parrfo lo pdsmo leer sin prbleams proqu  no leems ltre a letr sino que cmo un tdo”.

¡Oigámos por el lado izquierdo del cerebro! Soluciona rápidamente miles de rompecabezas al día sin que nosotros incluso, pensemos en ello.

¿Entonces  porqué necesitamos el lado derecho del cerebro? Las mismas cosas que hacen el lado izquierdo del cerebro, tal como un problema difícil de resolver, limitan nuestra capacidad de considerar soluciones creativas. Porque es rápido para hacer asunciones y saltar a las conclusiones, no estamos incluso enterados de las decisiones que nos están limitando. Además, los símbolos y los nombres que asigna tienen significados relacionados delos cuales no nos preguntamos.  

De nuevo al ejercicio del dibujo al revés. Cuanto mas dibujemos, el lado izquierdo de nuestro cerebro utiliza sus símbolos comunes como ayuda para apresurar el proceso. Si estamos dibujando un ojo, es una almendra formada con un pequeño círculo en el centro. Si estamos dibujando una rueda, es siempre redonda. Dos brazos son de la misma longitud etc.  El problema es que la perspectiva está siempre involucrándose en nuestro cerebro, (y lo hace desde el renacimiento),  raramente una rueda es completamente redonda en una pintura ni tiene forma de almendra los ojos. Sé, yo sé–tu cerebro izquierdo está diciéndote que es una mentira. Pero no lo es.  

Miremos estos dibujos. Los hombres son todos de  la misma altura, los extremos  de la mesa son del mismo tamaño. Tomen una regla y midan.  De hecho, el medir es una buena manera de cambiar de lugar desde el lado izquierdo al lado derecho  si estás buscando soluciones creativas.

 

Ahora bien, si puedes invalidar las asunciones, se abren  nuevas posibilidades de tu lado izquierdo del cerebro cuando esté funcionando.   ¿Qué otras maneras existen para cambiar de lugar la actividad cerebral? Cuando estás intentando describir o solucionar un problema evita usar las referencias conocidas. En vez de decir dibuja una uña, di dibuja la cosa dura del extremo de tu dedo. O en vez de decir, “necesitamos una nueva campaña publicitaria” di “¿cómo podemos atraer a nuevos clientes?” Haz cualquier cosa que puedas hacer para evitar usar los términos que tu cerebro izquierdo ha asignado con símbolos, te ayudará a evitar hacer asunciones y perder posibles oportunidades de innovación.  

Dar vuelta las cosas al revés es otra manera de conseguir involucrar el derecho de tu cerebro. Por alguna razón, el lado izquierdo del cerebro no simboliza al revés. Por esto es que la mayoría de la gente puede dibujar mejor mirando un cuadro al revés  - ya que ningún símbolo del lado izquierdo del cerebro se  involucraron.  

Este es  un ejemplo de negocio. ¿Cuándo escuchas la palabra “restaurante” en qué piensas? Las posibilidades son tú piensas en un edificio o en un lugar donde sirven alimento y tú tienes que pagar dinero. Eso es verdad. Pero qué,  si te das vuelta al revés, o al menos tomas una perspectiva disitnta. ¿El símbolo o la definición que la mayor parte de nosotros tenemos para el “restaurante” incluye una realidad física, pero tiene que ser  de ese modo? Históricamente tuvo que ser de esta manera porque era la única forma de que la gente sabría encontrarla, pero con los dispositivos de la comunicación de hoy,  no es más que un requisito. ¿Qué pasa si el restaurante no tiene alimento en un lugar específico sino un gran “alimento” en cualquier cantidad y en muchos lugares? Te agregamos a la lista de email  y te notificarían cuando y donde están sirviendo alimento este fin de semana. En el  zoológico, en el medio de una cancha de futbol, arriba de un edificio, en fin las posibilidades son ilimitadas. Esta serían experiencias  de consumdores únicas y distintas

Posteado por Dave Free el lunes, 08/21/2006

                       

http://www.springwise.com/pix/spotlight/ghettogourmet.jpg

Trtaducción: Luis López Toledo